Вы нашли подрядчика, который кажется честным, работает быстро и не переплачивает за материалы. Но когда вы спрашиваете: «Сколько будет стоить ремонт?» - вам говорят: «Зависит от обстоятельств». Это не ответ. Это уклонение. И если вы не научитесь правильно запрашивать расчет, вас обсчитают - даже если подрядчик вроде бы хороший.
Почему подрядчики не дают смету сразу?
Многие подрядчики не хотят давать точный расчет, потому что им выгоднее говорить расплывчато. Если вы не знаете, сколько стоит работа, вы не сможете сравнить предложения. Вы не сможете сказать, где вас обманывают. А если вы не знаете, что должно быть в смете - вы не сможете проверить, что вам выставили. В Туле, как и в других городах, подрядчики часто используют три уловки:- «Сначала приеду, посмотрю» - и потом называют цену на 40% выше, чем нужно.
- «У нас нет фиксированных цен, все индивидуально» - чтобы потом добавить «неучтенные работы».
- «Вы же не знаете, что вам нужно» - чтобы заставить вас согласиться на дорогое решение.
Что должно быть в смете на ремонт квартиры
Смета - это не просто цифра. Это документ, который говорит: «Вот что я сделаю, за сколько и из чего». Без этого вы не защищены. Ни один договор не стоит бумаги, если в нем нет сметы. Верная смета содержит:- Полный перечень работ - от демонтажа до поклейки обоев.
- Материалы - бренд, количество, единица измерения (погонный метр, квадратный метр, штука).
- Цены за единицу - не общая сумма, а цена за м², за штуку, за погонный метр.
- Сроки выполнения - когда начнется и когда закончится каждый этап.
- Порядок оплаты - сколько и когда платить: аванс, промежуточные платежи, финальный расчет.
- Ответственность - что будет, если сроки сорвутся или качество будет хуже.
Как правильно запросить смету - пошаговая инструкция
Не звоните и не пишите: «Сколько стоит ремонт?». Это пустой запрос. Вот как делать правильно:- Составьте список работ. Напишите, что именно нужно сделать: заменить сантехнику, выровнять стены, уложить плитку на кухне, смонтировать натяжной потолок. Не пишите «сделать ремонт» - пишите конкретно.
- Укажите площади. Пропишите: «Плитка на кухне - 8 м²», «Штукатурка стен в ванной - 15 м²». Это поможет подрядчику точно посчитать.
- Скажите, какие материалы вы хотите. Например: «Плитка Kerama Marazzi, 30x60 см», «Шпаклевка Knauf Rotband», «Трубы Uponor». Если не знаете - напишите: «Предложите 2 варианта: бюджетный и средний».
- Отправьте это в письменном виде. Лучше - через Telegram или WhatsApp, чтобы было доказательство. Напишите: «Здравствуйте. Прилагаю список работ и площадей. Прошу предоставить смету по каждому пункту с ценами за единицу и сроками. Жду ответ в течение 2 дней».
- Попросите разбить по этапам. Например: «Демонтаж - до 5 декабря», «Штукатурка - с 6 по 15 декабря», «Плитка - с 16 по 25 декабря». Это покажет, насколько подрядчик организован.
Как проверить, что смета честная
Вы получили смету. Теперь - проверка. Вот что смотреть:- Цены на материалы. Сравните с ценами в строительных магазинах Тулы. Например, плитка Kerama Marazzi 30x60 - в «Леруа Мерлен» стоит 750 руб./м². Если в смете 1200 - это перекупка.
- Цены на работу. Штукатурка стен - в Туле 450-650 руб./м². Если вам предлагают 300 - это подозрительно. Если 900 - это завышение.
- Нет ли «скрытых» работ. Проверьте: есть ли пункт «Демонтаж старой штукатурки»? Если нет - это значит, что подрядчик включит это в «дополнительные работы» позже.
- Сроки реалистичны?. Ремонт 3-комнатной квартиры за 10 дней? Это невозможно. Норма - 2-3 недели на чистовую отделку.
Что делать, если подрядчик отказывается давать смету
Если после вашего запроса подрядчик говорит: «У нас нет смет, мы работаем по договору», - это не значит, что он честный. Это значит, что он не хочет, чтобы вы сравнивали. Вот что делать:- Откажитесь от сотрудничества. Нет сметы - нет контроля. Без контроля вы рискуете потерять деньги и время.
- Найдите другого подрядчика. В Туле есть сотни мастеров, которые работают прозрачно. Вы не обязаны соглашаться на первого, кто предложил «по-доброму».
- Запросите смету у трех подрядчиков. Сравните их. Вы увидите, что у одного - 180 000, у другого - 145 000, у третьего - 120 000. И тогда вы поймете, кто честный, а кто пытается вас обмануть.
Что еще важно знать
- Смета не должна быть «закрытым документом». Она должна быть понятна вам. Если подрядчик говорит: «Это профессиональный формат, ты не поймешь» - это ложь. Вы имеете право понимать, за что платите. - Если вы заказываете ремонт через агентство - требуйте смету от исполнителя, а не от менеджера. Агентство часто добавляет наценку в 20-40%. - Смета - это не предложение. Это обязательство. После подписания - подрядчик не имеет права добавлять «непредвиденные расходы» без вашего согласия. - В Туле многие подрядчики работают без ОГРНИП. Это не значит, что они мошенники. Но если у них нет ИНН и нет печати - вы не сможете подать жалобу, если что-то пойдет не так.Пример реальной сметы (упрощенный)
Демонтаж старой плитки на кухне - 12 м² × 300 руб. = 3 600 руб.
Укладка новой плитки - 12 м² × 650 руб. = 7 800 руб.
Штукатурка стен - 25 м² × 550 руб. = 13 750 руб.
Установка кухонного гарнитура - 1 шт. × 5 000 руб. = 5 000 руб.
Сантехнические работы - 10 000 руб.
Итого: 40 150 руб.
Срок: 7 дней. Оплата: 50% до начала, 50% после сдачи.
Это - нормальная смета. Простая, понятная, без воды. И вы можете ее проверить.
Что делать, если подрядчик после сдачи работы требует доплату?
Если в смете было четко прописано, что входит в работу, а подрядчик теперь говорит: «Это не было учтено» - вы не обязаны платить. Смета - это договор. Любые дополнительные работы должны быть согласованы в письменной форме до начала. Если вы подписали акт приемки - и там не было упоминания о доплатах - это означает, что работа принята полностью. Подрядчик не может требовать денег после этого.
Можно ли запросить смету у подрядчика без предварительного визита?
Да, можно и нужно. Хороший мастер всегда может дать приблизительную смету по фотографиям, плану квартиры и списку работ. Если он отказывается - он либо не уверен в своих ценах, либо хочет получить доступ к квартире, чтобы потом накрутить стоимость. Спросите: «Могу ли я прислать вам фото и план?» - и посмотрите, как он отреагирует.
Какие документы нужны помимо сметы?
Помимо сметы, нужен договор, в котором прописаны: объем работ, сроки, цена, ответственность, порядок оплаты. Дополнительно - акт приемки работ с подписями и датой. Без этих документов вы не сможете доказать, что работа была сделана по вашим условиям.
Сколько времени должно уходить на подготовку сметы?
На качественную смету по квартире уходит 1-2 дня. Если подрядчик дает ответ за час - это шаблон, а не расчет. Если ждет больше 5 дней - он либо не занят, либо не хочет работать с вами. Оптимально - 2-3 дня. Это показывает, что он серьезно подходит к делу.
Почему в смете не указаны цены на материалы?
Если в смете не указаны бренды и цены на материалы - это не смета, а оценка. Вы не знаете, что именно будет использовано. Подрядчик может поставить дешевую плитку и сказать, что это «аналог». Требуйте: «Укажите точные наименования и цены». Это ваше право. Без этого вы не контролируете качество и стоимость.